Chaque entreprise prospère impliquée dans l’importation ou l’exportation a besoin d’une chaîne d’approvisionnement fiable. Par conséquent, il est essentiel que vous choisissiez un partenaire d’expédition de fret capable de gérer vos besoins internationaux et nationaux de manière efficace et efficiente. Alors, que devriez-vous rechercher lorsque vous choisissez un partenaire de transitaire pour vous assurer que vos besoins en matière de chaîne d’approvisionnement sont satisfaits ? Pour vous aider à trouver la bonne entreprise pour le transport des marchandises, voici quelques astuces.
Quel est le niveau de couverture du transport de marchandises proposé ?
Un transitaire réputé aura une couverture étendue vers un grand nombre de destinations, avec un large éventail de transporteurs. Grâce à ces contacts, le transitaire sera en mesure de vous fournir une variété d’options de services et de prix de haute qualité pour répondre aux besoins de votre chaîne d’approvisionnement, que vous déplaciez des charges complètes vers l’Europe ou des charges partielles vers la Chine. Cependant, assurez-vous que l’entreprise possède une capacité de transport pour assurer la sécurité des cargaisons.
Lorsque vous cherchez à importer ou à exporter des marchandises, avoir accès à un réseau d’agents internationaux vous permet de surmonter un certain nombre d’obstacles aux affaires qui pourraient autrement vous causer des difficultés dans la conduite du commerce. Les agents des transitaires à l’étranger fourniront les connaissances locales requises, grâce à leur compréhension des coutumes commerciales locales, des langues et des barrières culturelles.
La connaissance et l’expérience sont essentielles
Les règles et règlements associés à la navigation peuvent être un véritable champ de mines. Heureusement, pour un transitaire réputé et ayant la capacité de transport, comprendre et être en mesure de fournir les informations pertinentes est une seconde nature. Et ils sauront vous conseiller sur tout cela. Qu’il s’agisse de déterminer le meilleur incoterm sous lequel effectuer votre expédition, de fournir des conseils sur les codes de marchandises ou de confirmer que toute la documentation pertinente est en place pour assurer une expédition sans heurts de vos marchandises, le transitaire de votre choix sera à votre disposition pour vous aider.
Si les marchandises que vous transportez sont un peu plus complexes, comme la chaîne du froid, les marchandises dangereuses ou dangereuses, recherchez un transitaire ayant une expérience spécialisée sur ces marchés. Grâce à ses connaissances et à son expérience, ainsi qu’à un solide réseau d’agents et de transporteurs, le transitaire que vous avez choisi devrait être en mesure d’offrir une flexibilité pour vos envois.
Niveaux de service client
Alors que n’importe qui peut offrir un service, une bonne entreprise prend du temps pour établir des relations et vraiment comprendre les besoins de votre entreprise. Les transitaires vous proposent un gestionnaire de relation client (CRM) dédié. Ils vous fournissent un point de contact qui est responsable de gérer l’ensemble du processus de la chaîne d’approvisionnement en votre nom. En ayant un point de contact dédié, il y a une visibilité complète tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
En tant que tel, le CRM sera conscient de tous les problèmes qui surviennent occasionnellement. Il sera en mesure d’agir en cas de soucis, en proposant des solutions pour éviter les blocages dans votre chaîne d’approvisionnement et les coûts supplémentaires associés. Dans l’industrie dynamique de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, il est impératif d’avoir des réponses rapidement. Vous devez donc vous assurer que le partenaire que vous avez choisi n’est pas du genre à vous faire attendre une réponse.